• القواعد والتدابير الواجب اتباعها لاستخدام بطاقتك بأمان

• لا تكتب الرمز السري في أي مكان، وعدم مشاركته مع أي شخص آخر (حتى العائلة)؛
• لا تكتب أو تبلغ الأرقام الثلاثة الواردة على ظهر البطاقة  (CVV2) ؛  
•  لا ترسل أي معلومة خاصة بالبطاقة (رقم البطاقة, تاريخ الانتهاء, الاسم واللقب و CVV2  (…عبر الهاتف أو عبر الإنترنت (البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي)؛
• احتفظ بالأرقام الست الأولى والأربع الأخيرة من بطاقتك المصرفية وتاريخ انتهائها في مكان آمن لتسهيل تنفيذ إجراءات المعارضة عند الاقتضاء؛
•  تأكد دائمًا من إدخال رمزك السري بعيدًا عن الأعين الفضولية واحرص على إخفاء لوحة المفاتيح بيدك الأخرى (في متجر أو على أي جهاز آخر للدفع)؛
• احتفظ جيدا ببطاقتك في مكان آمن وعدم تسليمها لأي شخص؛
•  لا تدخل رمز سري خاطئ 3 مرات متوالية أثناء السحب أو الدفع؛
• احتفظ بقسائم الدفع الورقية أو الإلكترونية مع فحص الكشوفات المصرفية في كل مرة؛
• قم بتحديث رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني عند كل تغيير وبتبليغ ذلك للمصرف؛
• ابلغ المصرف على الفور عند ملاحظة أي اختلال في كشف حسابك المصرفي؛
• ابلغ المصرف على الفور عند تلقي أي إشعار عن تنفيذ عملية مجهولة في حسابك؛
•  في حالة الفقدان أو السرقة، اتصل على الفور بمركز اتصال

• بطاقة فيزا : النقدية التونسية  +216-71-155-840

والاتصال بالمصرف باستعمال كل وسائل الاتصال.

• مركز الاتصال 021-38-88-88

القواعد الواجب اتباعها لتأمين  عمليات الشراء عبر الإنترنت

•  
• لا ترسل أي معلومات شخصية أو سرية عبر البريد الإلكتروني حتى لو طلب منك ذلك عبر نافذة تفاعلية؛
• لا تحفظ كلمات المرور الخاصة بك؛
• تحقق دائمًا من أمان الموقع الذي تنوي الشراء منه: وذلك بتواجد قفل في أعلى الشاشة، و" https " الذي يسبق عنوان الموقع على شريط البحث؛
• انتبه لمحاولات الاختراق عبر البريد الإلكتروني المعروفة باسم "الصيد الاحتيالي" ليطلب منك تقديم بيانات حساسة؛
• لا تشارك أي معلومات شخصية (مثل كلمة المرور): أي موقع موثوق لا يطلب هذا النوع من المعلومات؛
• احذر من المواقع المجهولة والعروض المغرية: فبعض العروض قد تكون جذابة للغاية لكنها قد تكون غير صحيحة؛
• لا تتسرع في الحصول على صفقات جيدة مزعومة دون التحقق من سمعة الموقع مسبقًا؛
•  اقرأ تقييمات وأراء الزبائن؛
• كن حذرًا من المواقع التي تقدم سعرًا أقل بكثير من منافسيها؛
• تجنب الاحتفاظ بتفاصيل حسابك البنكي؛
• تحقق بعناية من كشوفات حسابك للإبلاغ عن أي أخطاء للمصرف؛
•  اختر تاجرك بعناية عن طريق التأكد من تفاصيله (العنوان ورقم الهاتف واتصاله مع خدمة العملاء)، وقراءة شروط البيع العامة، والاتصال به في حال الشكوك؛
• قم بتسجيل خروجك من الموقع وبمسح سجل التصفح الخاص بك عند الخروج؛
• في حالة وقوع حادث، الرجاء الاتصال بالمصرف باستعمال كل وسائل الاتصال.

مركز الاتصال 021-38-88-88

• أن يكون للعميل حساب بالدينار الجزائري و حساب التوفير لدى المصرف؛
• حساب بالعملة الصعبة (يورو)؛
• السن: 18 سنة فما فوق؛
• أن يكون للعميل دخل شهري ثابت و مصرح به.

• طلب فتح حساب بالعملة الصعبة موقع من طرف المتعامل؛
• ​​​​​شهـادة الميـلاد سارية المفعول؛
• نسخة من بطاقـة التعريف الوطنيـة قيد الصلاحيـة سارية المفعول؛
• شهـادة إقامة قيد الصلاحيـة (لا تتعدى 3 أشهر)؛ أو توكيل ان تعذر ذلك.

وثائق للتحميل :

• تحميل طلب البطاقة الدولية فيزا VISA

للإطلاع على الرسوم و العمولات يمكنكم مراجعة الشروط المصرفية المعمول بها. إضغط هنا